出貨時間
1. 我們的咖啡豆都是現烘焙，到貨時間為10個工作天內(不含例假日)，因烘焙過程是需要時間和人工。
2. 商品將以宅配方式寄出，宅配範圍目前限於台灣本島地區。每張訂單只配送一個地址。
3. 電台取貨時間為：週一至週五 早上9:00至晚上18:00

運費說明
* 本島計費
1. 結帳金額滿2000元以下 150元
2. 結帳金額滿3000元以下 200元
3. 結帳金額滿3000元以上免運
* 外島運費依實際商品包裝計算，請直接與「我們聯絡」，將由專人與您聯繫。

線上購物，退換貨須知：
本文件攸關訂購者的權益，建議您詳細閱讀
1. 本網站所販售的咖啡豆商品裡，烘焙過的熟豆，屬於生鮮食品，適用《消費者保護法》第十九條第二項等相關法令規定，得排除七天鑑賞期的適用。除因運送過程所致的瑕疵，或是寄達商品與訂單不符等失誤，請恕本公司不對熟豆商品進行退貨。
2. 為免爭議發生，請於到貨後確實驗收，若是在運送時產生的瑕疵，或是寄達商品與訂單不符等失誤，請您在第一時間拍照，並先向客服人員聯絡，詳盡描述收到商品時發現的問題，我們將盡力為您安排退貨等相關事宜。請勿在未通知本公司客服人員的情況下，逕自退回商品。
3. 組合商品需連同贈品一併退回，不可單品退貨。
4. 若為特價促銷之商品，恕不接受退換貨之服務。
5. 欲取消訂購，請至『官網會員中心-查詢訂單』進行取消。
6. 瑕疵退貨或是寄達商品與訂單不符等失誤時所需的退貨運費用由本公司負擔，將在退款時一併返還貨運費用。
7. 除瑕疵商品外，請您在退貨時，務必保持商品包裝與內容的完整，包含本體、配件、贈品、保證書、內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性，若商品已使用、遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，需扣除商品恢復原狀所必要的費用。建議您妥善保存寄送外箱（袋）至鑑賞期滿後再行處理。已有缺件或損壞無法復原之情況恕不退費（瑕疵品除外），並附上發票等原始購買證明，在妥善包裝後，寄回本公司，地址：110 臺北市信義區東興路47號7樓 服務中心收。
8. 瑕疵品換貨僅提供同款、同色、同尺寸。
9. 有下列情形，請恕本公司不接受退換貨服務：(1)商品經食用，(2)若因個人訂購商品之疏失，導致商品訂購錯誤，(3)未先通知本公司客服人員，逕行寄出的退貨。
10. 因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依廠商判定後為主。
11. 目前並不提供換貨的服務，請您先聯絡客服取消訂單後，再重新訂購
12. 申請退貨翌日起算三個工作天，因無法聯繫、商品無法收回完成退貨作業，將自動取消退貨申請。

退款作業說明：
1. 商品退貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費。
2. 退款時間於商品收回檢查後，會計作業約5～7天。
3. 信用卡一次付清：款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
4. ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。